Rezensionen & Bewertungen

Keine cooperation mit dem Verkehrsbetrieben, gästekarten waren auch nicht zu bekommen. Im Restaurant war ein Tisch reserviert dessen Standort nicht unseren Erwartungen entsprach. Wir musst getrennt essen da es nicht möglich war einige Tische zusammen zu schieben. Das Schwimmbäder war trotz anderer Angabe bei buchen immer noch nicht fertig und uns wurde zwei Wochen vor Reiseantritt nur eine Umbuchung angeboten was bei 15 Personen unmöglich ist. Echt traurig da ich sehr oft bei roompot gebucht habe. Das werde ich mir in Zukunft gut überlegen.

So lala, war schon mal besser.

In Haus 135 war die Sauberkeit mangelhaft. Hinter dem Sofa befand sich ein Fingernagel, unter den Betten eine starke Staubschicht. Das Geschirr war nicht sauber und in der Küche lagen Zwiebelreste. Die WLAN-Verbindung war zunächst nicht verfügbar. Eine Kaffeemaschine fehlte. Die Schlüsselkarte war defekt.

Urlaub an der Mosel

Das Ferienhaus war gut ausgestattet und super sauber. In vergangenen Urlauben in anderen Landal/roompot Parks in Holland war das leider nicht immer der Fall.

Sehr schön war das neue Haupthaus mit der Pizzeria und Brasserie. Auch der Kidzclub war sehr gut, und die angebotenen Aktivitäten wie Backen, Vogelhäuser bauen, Basteln und Bogenschießen waren toll. Das Essen war sehr gut und die Unterkunft vollkommen in Ordnung. Besonders die Ausstattung mit Sauna und Waschmaschine hat uns sehr gut gefallen. Leider stand wegen der Renovierung das Schwimmbad nicht zur Verfügung, aber das war vorher bekannt. Was mir negativ aufgefallen ist, war der Service. Die Mitarbeiter waren gestresst und unterbesetzt. Zum Beispiel war nur eine Person für den Kidzclub zuständig, die gleichzeitig den Fahrradverleih betreute, wodurch Aktivitäten ausgefallen sind. Auch das Buchen von Aktivitäten gestaltete sich schwierig, da man einen Tag vorher zum Kidzclub gehen musste. Wenn man zum Beispiel heute einen Ausflug machte, konnte man für den nächsten Tag keine Aktivität mehr buchen, da eine Online-Buchung per App nicht möglich war. Die Anzahl der Aktivitäten war sehr begrenzt. Für die komplette Brasserie waren abends in der Regel nur 2, manchmal 3 Mitarbeiter da, was dazu führte, dass man 20-30 Minuten auf ein Getränk warten musste. Was weiterhin für Unverständnis sorgte, war, dass ich Montag und Dienstag in der Brasserie eine Pizza bestellen konnte, am Mittwoch jedoch nicht mehr, sondern nur noch zum Mitnehmen. Laut Aussage der Mitarbeiter wurde dies gemacht, weil die Pizzeria sonst überfordert ist. Trotz allem waren die Mitarbeiter immer sehr freundlich und wir haben uns im Ferienresort sehr wohl gefühlt.

Abenteuerliche Woche

- Im Haus fehlten Handtuchhaken in den Bädern, das Waschbecken in einem Bad war verstopft, in der EG-Toilette stank es trotz Lüften - Das Restaurant war innerhalb der Öffnungszeiten geschlossen, da Personal fehlte - Pizza konnte man nur mit mehr als 1 Stunde Wartezeit oder gar nicht bekommen - Dadurch mussten wir an 3 Tagen andere Lokale aufsuchen und konnten nicht im Park essen - Der Teen Club hat oft um 17 Uhr geschlossen, wenn Teenager eigentlich erst losgehen

Sauber, freundlicher Service, schöner Park, gute Aussicht

Leider nicht viel Positives...

Wir haben mit Freunden ein hundefreundliches Haus bezogen, Leider hat es uns nicht gefallen: - lieblos eingerichtetes Haus - Couch und Fensterbänke verkratzt - sehr spartanisch eingerichtete Küche (7 Bestecksätze für 7 Leute, ein großer Topf, 7 kleine Teller...) - keine Ablage Möglichkeiten im Schlafzimmer, keine Haken nahe der Dusche für Handtücher - kein Platz für ein Babybett neben dem Erwachsenenbett - Kinderbett war defekt - Mobiliar in die Jahre gekommen - Kein Ersatz für geschlossenes Schwimmbad

Cochem

Ein toller Park. Absolut ruhig und sauber. Wir kommen gerne wieder.