Rezensionen & Bewertungen
Im Durchschnitt erhält Ferienresort Cochem ein 8,6
Wir legen großen Wert auf das Urlaubserlebnis und das Feedback unserer Gäste. Deshalb zeigen wir nur Bewertungen von verifizierten Gästen an, die bei uns gebucht und einen Aufenthalt verbracht haben. Sie haben hierzu schriftlich ihre Zustimmung erklärt und werden nicht bezahlt. Bewertungen werden auf keinerlei Weise beeinflusst. Bewertungen von 6 oder niedriger werden manuell überprüft und bearbeitet. Sie werden nicht alle veröffentlicht. Die Durchschnittsbewertung wird aus 5.743 der Bewertungen berechnet.
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Sauberkeit ist ausbaufähig. Der Boden war staubig, Haare lagen in Den Ecken, Geschirr und Küche Ausstattung war teilweise nicht sauber und sah benutzt aus
Instandhaltung: Einiges war defekt oder extrem abgenutzt (Türklinke viel ständig ab, Terrassentür war nicht zu öffnen, Schlafzimmertür EG von innen total zerkratzt durch Haustier (War eine Unterkunft für Haustiere), Kühlschranktür schließt nicht richtig, Licht ging darin nicht an und kühlte nicht gut, Fliese in der Küche knackt ständig, alle.Türklinken quietschen extrem bei Benutzung
Gäste-WC im EG richt extrem nach Urin und Abfluss, Küche könnte besser ausgestattet sein (Vgl. Andere Unterkünfte von Roompot in Bsp. Holland), Terrasse für 12 Personen etwas klein
Matratzen und Vorhänge sauber, Möbel gut instand, Platz und Geräumigkeit gut, Parkmöglichkeiten sehr gut im Vgl. Zu anderen Ferienparks, Servicepoints ordentlich, Parkanlagen an sich schön und übersichtlich
Reaktion von Roompot
Hallo Sandra, vielen Dank für Ihr Feedback und das Teilen Ihrer Erfahrungen bei uns.
Es ist toll zu hören, dass die Sauberkeit der Matratzen und Vorhänge sowie die Instandhaltung der Möbel deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns auch, dass du den Platz und die Geräumigkeit unserer Unterkünfte sowie die Parkmöglichkeiten positiv hervorhebst.
Leider scheint es, dass wir in Sachen Sauberkeit nicht deinen Standards gerecht wurden - das tut uns leid. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste sich von Anfang an wohlfühlen, und es scheint, als hätten wir hier eine Chance zur Verbesserung. Wir werden dein Feedback definitiv nutzen, um unsere Reinigungsprozesse zu überprüfen und zu verbessern. Es ist bedauerlich, dass einige Gegenstände in deiner Unterkunft nicht ordnungsgemäß funktioniert haben. Wir haben ein engagiertes Serviceteam vor Ort, das stets bereit ist, solche Probleme umgehend zu beheben. Wir möchten dich ermutigen, bei zukünftigen Aufenthalten solche Vorkommnisse direkt bei unserem Servicepunkt zu melden, damit wir sofortige Abhilfe schaffen können. Für die Unannehmlichkeiten mit dem Gäste-WC möchten wir uns entschuldigen und werden dies umgehend untersuchen, um eine Wiederholung zu vermeiden. Wir nehmen deine Anregungen bezüglich der Küchenausstattung und der Terrassengröße zu Herzen und werden prüfen, was wir verbessern können, um zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Roompot
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Wir kommen immer gerne wieder. Die Mitarbeiter Kim und Angela haben meine Kids vor allem geliebt.
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| Reinigung |
Im großen ganzen hatten wir zum wiederholten Male einen sehr schönen Aufenthalt und kommen bestimmt wieder
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| Reinigung |
| Kinderfreundlichkeit |
Wir hatten eine tolle Zeit im Roompot Cochem.
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| Schwimmbad |
| Reinigung |
Wegen der Sanierung gab es leider keine Möglichkeit im Park einzukehren. Die Foodtrucks waren leider auch geschlossen wegen technischer Probleme. Leider war ein Zugang zum Schwimmbad sehr umständlich. Ansonsten hat es uns sehr gut gefallen.
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| Schwimmbad |
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| Reinigung |
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, unkomplizierte Buchung und vom vorzeiten Anreisen bis zur späteren Abreise hat alles gut geklappt. Auch die Notlösung für die Rezeption hat uns nicht gestört. Jedoch fehlte uns das Restaurant. Wissenswertes über den Park und die Einrichtung bzw. das Haus sollte in einem Handbuch im Haus zur Verfügung stehen.
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| Kinderfreundlichkeit |
Voll zufrieden mit Ausstattung, Lage und Größe der Unterkunft.